1 апреля 2019 года в Чехии вступили в силу поправки к закону об обмене валюты.

[ЧЕХланин]

В понедельник, 1 апреля, в Чехии вступили в силу поправки к закону об обмене валюты. Разработанный Минфином документ призван защитить потребителей от недобросовестных обменников.
Отныне клиент имеет право отказаться от сделки в течение трех часов с момента ее осуществления. Все что для этого нужно – предъявить чек. Это значит, что если клиент сочтет курс невыгодным и передумает, обменник будет обязан безо всяких отговорок вернуть ему деньги в полном объеме. Причем сделать это можно в любом пункте конкретной фирмы, или ее главном офисе.
Нововведение распространяется только на суммы до 1000 евро (или эквивалент в других валютах). Минфин ввел данный лимит специально, чтобы избежать возможных злоупотреблений спекулянтами. Если сделка проведена вечером, то правило трех часов переносится на следующий день (определяющими являются время работы обменника и время сделки в чеке).
Предприниматели обязаны указывать информацию о «праве обратного обмена» на прейскуранте и выдаваемом чеке, причем как минимум на двух языках – чешском и английском. За отказ вернуть деньги предусмотрен штраф в размере до 5 млн крон. В этом случае клиент должен обратиться в Центробанк и оформить жалобу.

Другие важные нововведения:
– обменные пункты теперь могут иметь только один прейскурант. До сегодняшнего дня предпринимателям разрешалось использовать несколько прайс-листов, которые действовали в зависимости от размера обмениваемой суммы (пресловутые VIP-курсы). Этим часто пользовались недобросовестные обменники - на самое видное место вывешивали один прайс, а сделку проводили по второму;
– обменникам отныне запрещено взимать какую-либо комиссию за наличный обмен валюты. Некоторые предприниматели «подлавливали» клиентов на том, что предлагали хороший курс, но уже после осуществления сделки сообщали о комиссии за саму операцию. Новые правила запрещают такую практику. Вместе с тем комиссии за обмен банковских чеков, большого количества монет и при других нестандартных операциях, по-прежнему могут взиматься.
Закон основан на отчете и рекомендациях Национального банка Чехии (подробные правила изложены на официальном сайте регулятора). Рядовые жители восприняли его позитивно, назвав первым за долгие годы серьезным шагом в сторону решения проблемы с недобросовестными обменниками. Особенно остро она стоит в центре Праги. Там жертвами «законного обмана» ежедневно становятся десятки туристов. Сотрудники обменных пунктов различными легальными уловками намеренно вводят клиентов в заблуждение, а после совершения сделки по невыгодному для потребителя курсу отказываются отменять транзакцию и возвращать деньги.
Следующим шагом должна стать информационная кампания, направленная на ознакомление туристов с нововведением.
https://praga-praha.ru/obmen-valyuty/