Хелп! Автобус с ребенком 2г

Добрый день.
Смотрим заранее билет из Карловых Вар в Прагу на автобум.
Перевозчик flixbus.
Пишет , что нельзя перевозить без автокресла ребенка.
Нас действительно не пустят без автокресла? Ребенку 2 г.
Как в такиз ситуациях поступить?

Правила компании

11.1 Маленьким детям в возрасте от 0 до 3 лет разрешено ездить только в детских креслах. Во время движения маленькие дети должны быть закреплены в сиденье с помощью предусмотренных в автобусе ремней безопасности. Детские кресла должны закрепляться двухточечными ремнями, которые должны приносить с собой сопровождающие таких детей лица.

В перевозке будет скорее всего отказано если не будет детского кресла.

Но на практике я видел как едут с детьми на руках.

Спасибо!
Дозвонились до них. Они сказали нельзя без.
В regiojet сказали это не обязательно. Купили у них. На месте уже будем разбираться.